行政笔记本:客户支持的新时代

新闻SprintRay Web Team

购买我们的产品是我们长期合作关系的开始。亚博电竞能信吗我们的社区是我们所做一切的核心,这就是为什么我们在这里帮助您解决问题,指导您使用新的应用程序,并提供培训,帮助您提高操作效率。

自从我们卖出第一台打印机以来,提供行业领先的客户支持一直是我们的首要任务。初夏时,我们进行了一次清算。在社交媒体上,我们看到了排长队的消息,以及你的一些请求是如何没有得到回复的。在SprintRay方面,我们现有的客户支持人员完全超载了请求,因为我们没有预料到呼叫量会出现这样的峰值。我们的牙医团体总是让我们诚实,我们意识到我们的错误。

我们对牙科社区的承诺是根深蒂固的,我们明白兑现我们世界级客户支持的承诺是多么重要,这就是为什么今天,我们自豪地宣布,我们的客户支持团队取得了巨大的进步。我们将支持团队的规模扩大了两倍多,当业务量激增时,我们会召集软件、工程和产品团队的员工来帮忙。

SprintRay客户服务的新曙光

在过去的6个月里,我们一直忙于投资我们业务的支持部门。我们很高兴能在不久的将来分享研究结果。

除了增加我们团队的规模,我们还聘请了专门的视频培训制作人,并在内部培训我们的支持人员方面做了巨大的改进,以确保他们是牙科领域知识最丰富的支持团队。我们将继续投资于我们业务的这一关键组成部分,因为我们认识到,在对使用我们的产品充满信心的医生手中,我们的产品可以改变生活。亚博电竞能信吗

在过去的六个月里,我们一直在努力解决这个问题,感谢你们的耐心。我们重视您的反馈,所以请继续让我们知道我们可以改进我们的产品和服务的所有方法。亚博电竞能信吗一如既往,我们对牙科社区感到谦卑、鼓舞和印象深刻。

-首席执行官阿米尔·曼苏里